酒店终端不可或缺的价值力
作者:孟跃 来源:博锐管理在线 发布时间:2011-10-16 9:21:15
需求。而且这种需求必须要能够产生口碑,由口碑产生影响力,进而使影响力形成更广泛的大众需求,配合公关团购、烟酒店的营销,最终全面启动需求,来实现全面启动市场的目标。
所以,我们在运作酒店时,必须注意以下几点:
一、选择适合产品定位酒店,起到以点带面的作用
并非每个酒店终端都是你想要的目标,也非越大的酒店终端,就会产生最大的销售量。这是需要根据餐饮渠道需要发挥哪方面的作用,去影响哪部分的消费人群来确定的。切忌不能盲目跟随。
二、系统运作,切忌盲动
由于酒店运作投入很大,许多品牌做酒店就单纯为了销量,忽视了运作酒店的本质。而刺激酒店销量,很常规办法,就是促销活动,而促销活动如果不根据消费人群,不根据品牌特性、不根据营销本质,就很容易陷入恶性竞争,甚至造成促销就动,不促不动的恶性循环中。促销推广的本质,是通过品牌的宣传、环境的营造、卖点的强调、利益的刺激等,调动消费人群的积极性,扩大品牌的影响力,扩大消费人群的忠诚度。
三、全员客情,细节把握
无论是迎宾、吧台、服务员、大堂经理、库管、老板,还是会计、门卫等,缺任何一个环节,都会一不小心陷入被动局面。说白了,做酒店,其实就是做客情,酒店中形形色色性格的人群都有,必须细致把握,因人而异,因人制宜。
许多品牌为了保证销量,很重视服务员,给于高额开瓶费用,容易忽略吧台,但吧台就会服务员推酒的时候,设置很多障碍,把销售机会让给竞品。所以,在做酒店时,任何一个细节出现问题,都可能让你的产品滞销甚至下柜。
四、挖掘核心消费人群,功夫在酒店外
通过酒店运作,利用促销员或者其他人员,挖掘品牌的目标消费客户,然后通过店外的客情维护,形成固定并忠实的消费群体,用酒店的“盘中盘”来带动消费者的“盘中盘”。带动整体品牌的推动。
所以,现在即使随着公关团购、烟酒店营销的盛行,随着酒店营销投入愈来愈高,我们就能否却酒店的营销的价值力,任何一个渠道的营销本质都是发掘目标消费群体,然后与目标消费群体做持续有效的沟通,使彼此之间的距离越来越近。只要这个渠道能够发掘目标消费群体,并能进行持续有效的沟通,产生消费价值,就有存在的价值力。
所以,我们在运作酒店时,必须注意以下几点:
一、选择适合产品定位酒店,起到以点带面的作用
并非每个酒店终端都是你想要的目标,也非越大的酒店终端,就会产生最大的销售量。这是需要根据餐饮渠道需要发挥哪方面的作用,去影响哪部分的消费人群来确定的。切忌不能盲目跟随。
二、系统运作,切忌盲动
由于酒店运作投入很大,许多品牌做酒店就单纯为了销量,忽视了运作酒店的本质。而刺激酒店销量,很常规办法,就是促销活动,而促销活动如果不根据消费人群,不根据品牌特性、不根据营销本质,就很容易陷入恶性竞争,甚至造成促销就动,不促不动的恶性循环中。促销推广的本质,是通过品牌的宣传、环境的营造、卖点的强调、利益的刺激等,调动消费人群的积极性,扩大品牌的影响力,扩大消费人群的忠诚度。
三、全员客情,细节把握
无论是迎宾、吧台、服务员、大堂经理、库管、老板,还是会计、门卫等,缺任何一个环节,都会一不小心陷入被动局面。说白了,做酒店,其实就是做客情,酒店中形形色色性格的人群都有,必须细致把握,因人而异,因人制宜。
许多品牌为了保证销量,很重视服务员,给于高额开瓶费用,容易忽略吧台,但吧台就会服务员推酒的时候,设置很多障碍,把销售机会让给竞品。所以,在做酒店时,任何一个细节出现问题,都可能让你的产品滞销甚至下柜。
四、挖掘核心消费人群,功夫在酒店外
通过酒店运作,利用促销员或者其他人员,挖掘品牌的目标消费客户,然后通过店外的客情维护,形成固定并忠实的消费群体,用酒店的“盘中盘”来带动消费者的“盘中盘”。带动整体品牌的推动。
所以,现在即使随着公关团购、烟酒店营销的盛行,随着酒店营销投入愈来愈高,我们就能否却酒店的营销的价值力,任何一个渠道的营销本质都是发掘目标消费群体,然后与目标消费群体做持续有效的沟通,使彼此之间的距离越来越近。只要这个渠道能够发掘目标消费群体,并能进行持续有效的沟通,产生消费价值,就有存在的价值力。
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