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南方报业联手6企业共倡新商业文明
作者：佚名 来源：中国网 发布时间：2011-4-1 20:55:25
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增大字体昨日，一个个厚重的手印，永久性地留在新近落成的南方报业传媒大厦中，成为这个时代呼唤新商业文明的重要印证。由南方报业传媒集团主办、南方日报社承办的首届“新商业文明论坛”昨日成功举行，南方报业集团携手广东移动、格力电器、广汽丰田、广东发展银行、阿里巴巴、珠江啤酒6家企业的负责人以“击掌为盟”的古朴方式，共同倡议构建“诚信守法、创新立本、竞合共赢、达济天下”的新商业文明精神体系。
与此同时，素有“中国报业黄埔军校”美誉的南方报业传媒集团，宣告正式成立南方传媒学院。省委宣传部副部长顾作义出席了揭牌仪式，南方报业传媒集团党委书记、南方日报社社长杨兴锋，中山大学危机公共传播研究所所长廖为建教授就新商业文明时代如何提高传播管理能力，公共危机事件如何处理，为现场逾百名企业高管及媒介公关总监等作了精彩演讲。
商业伦理也要转型升级
“当前经济的市场化提出了新的商业伦理要求。”省委宣传部副部长、省文明办主任顾作义在论坛上指出，网络、技术的革新带来了新的商业模式，也悄然改变着企业与消费者的关系。新商业环境提供给企业越来越丰富的营销手段，同时也考验着中国企业家的价值追求、道德操守和文化取向。要成为伟大的企业，如果没有好的商业伦理作为根基，就难以保持基业常青，很多企业因为一时的偶发事件陷入了衰退，甚至猝然坍塌。因此，“诚信守法、创新立本、竞合共赢、达济天下”新商业文明精神的提出，切合当前实际，论坛的举办凝聚了更多共识。而掌握大众传播工具的主流媒体，也是参与新商业文明建设的重要主体。
顾作义表示：“广东是对外开放的窗口，开商业文明之先河，理应在商业文明的建设上引领潮流。”
媒体公民对接企业公民
南方报业传媒集团董事长杨兴锋介绍，新商业文明论坛是南方日报自去年推动建立南方公益联盟之后再一次发起倡导，并引领全社会来共同关注企业社会责任的举措。南方报业自从在中国首创企业公民理念以来，一直坚持着不断提高企业社会责任意识，并将以媒体公民的姿态，为中国标杆企业的社会责任进一步鼓与呼。杨兴锋表示，商业竞争已经不仅是企业自身的事情，还成为在转变经济发展方式、促进产业升级背景下深刻的社会问题。南方报业要力争在每一个时代发展的关键时刻，对国家、对社会有所担当。
广东省工商行政管理局副局长冯湘勇在致辞中表示:“对南方报业传媒集团提出的新商业文明16字标准，我们深表认可，并予以大力支持。”
南方传媒学院精彩开讲
同样开创先河的南方传媒学院，昨日也在论坛上正式挂牌成立。南方传媒学院创院院长杨兴锋，率先登台开讲“如何提高传播管理能力”，强调应对危机时必须坚持第一时间讲真话的原则。中山大学危机公共传播研究所所长廖为建教授则就“公共危机的预防与应对”发表精彩观点，吸引了数百企业高管、公关市场总监现场聆听。
记者获悉，南方传媒学院是南方报业传媒集团进一步强化为政府机构、高端商界领袖企业提供品牌传播咨询、新闻发言人培训、公共关系策略、社会责任规划等智力服务而开设的学习型组织，推动政府和企事业单位掌握全媒体的传播规律，正确面对新闻舆论的监督。
■纵论新商业文明
诚信守法创新立本竞合共赢达济天下
广东省委宣传部副部长、省文明办主任顾作义广东理应引领新商业文明建设
在商业文明的建设中广东理应引领潮流。企业的转型升级不只是产业和物质层面的升级，还有精神层面、道德层面和文化层面的可持续发展和转型升级。我们要成为伟大的企业，如果没有好的商业伦理作为根基，就难以保持基业常青。因此，在新的商业文明下我们要公平诚信地参与市场竞争，诚实地对待消费者，共同营造新的商业文明环境。
另一方面，掌握大众传播工具的主流媒体也是参与新商业文明建设的重要主体之一，应当发挥舆论的监督作用，履行媒体的社会责任，营造良好的社会氛围，以公信力和影响力树立企业的标杆。
南方报业传媒集团党委书记、南方日报社社长杨兴锋商业公共事件已深刻影响全社会
当下的商业文明确实存在着许多的不足，企业家们不仅要精心管理好企业，还要面对在信息不对称的环境里，被媒体舆论放大的商业竞争，规模越大的企业越容易遭遇沉重打击。在高度发达的传媒资讯时代，任何一次危机应对不当，都有可能被无限放大，成为损害政府管治威信、摧毁企业社会信誉的公共事件。在世界经济一体化的今天，此起彼伏的各种公共商业事件已经深深影响全社会，任何企业、个人都无法独善其身。
南方报业自从在中国首创企业公民理念以来，一直坚持着不断提高企业社会责任意识。今天我们再次发动大家一起来讨论新商业文明的内涵和外延，我们的目的只有一个，那就是力争在每一个时代发展的关键时刻，对国家、对社会有所担当。
广东省工商行政管理局副局长冯湘勇构建新商业文明迫在眉睫
当前由科技创新引发商业模式的不断变革，这些变革给社会创造财富、给经营者带来利润和消费者带来便利的同时，也制造了一场又一场的公共突发事件和新型的恶性商业竞争，社会利益和公共权益都遭受了侵害，可见新商业文明的构建显得极为迫切。
南方日报社社委王垂林企业应回报国家回报社会
对新商业文明的精神，我们归纳了16个字，诚信守法、创新立本、竞合共赢、达济天下，从不同的层面阐述对新商业文明的理解。我们的企业必须诚信经营，必须有契约精神，必须遵守法律法规。而企业最终要赢得竞争，必须要靠创新，只有创新才会有竞争力。同时，我们提倡以实力决胜，而不是你死我活，我起来了你就下去了，中国的企业应该既有竞争也有合作，从而推动行业的共同发展。我们也希望企业在发展起来之后，能够回报国家，回报社会。
中国移动广东公司总经理徐龙社会责任是新商业文明基石
我们认为，要建设新商业文明秩序和环境，企业不仅要做好经营发展，也必须适应动态变化的新的商业环境。首先，我们坚持实现企业的发展和人的发展之间的平衡。企业要模范地遵守政府的规章制度，以符合社会企业为目的，做到人本化的经营。其次，我们要坚持诚信经营，来实现企业现在和未来的平衡。第三，要坚持彰显责任，实现企业内部和外部的平衡。责任是新商业文明的基石，企业可持续的发展离不开客户和社会的支持，要积极主动地履行企业社会责任。
珠海格力电器股份有限公司副总裁望靖东提供优良产品是企业诚信底线
对于我们制造行业来说，信息时代的商业文明，不是规则的改变，而是对传统价值观的坚守以及所承担的新的责任。在复杂的信息环境里要坚持用产品和服务去赢得口碑，不要指望通过网络扭曲真相、误导大众，获取短期利益。提供优良产品就是一个企业诚信的底线。以创新作为进步的手段，而不是借助不正当的攻击和诋毁，这是新商业文明的价值观。
阿里巴巴支付宝副总裁井贤栋商业模式和社会责任趋于统一
新商业文明是信息时代的商业文明，它是随着信息技术的发展影响而兴起的。我们理解的新商业文明，以正在兴起的云计算为物质基础，包括IT、软件、互联网相关的服务。新商业文明下的商业组织也将更扁平化和透明化，企业与社会的关系更加一致，社会责任和商业模式更加统一。
广汽丰田公司副总经理王宣礼企业是新商业文明主体也是受益者
新商业文明为商界提出新的要求，作为企业必须重新思考企业的发展与国家、社会以及自然环境的关系，在实现盈利的同时，还应当注重回馈社会，积极利用企业的社会责任，促进社会的和谐发展。从长远看，企业既是建设新商业文明的主体，同时也是新商业文明的受益者。
广东发展银行副行长宗乐新道德回归助力企业发展
这是一个经济自由的年代，资讯发达、交通便利、竞争激烈，传统的价值观和商业文明已经开始束缚企业在当今社会潮流中的发展，我们需要有新的商业文明引领时代的进步。诚信、开放、透明、分享将成为社会、企业、个人和谐发展的主流，道德回归、以人为本、诚信经营将成为企业发展新的生产力。
珠江啤酒股份有限公司党委副书记王世基诚信为本创新为魂
新商业文明就是企业在新时代的发展中，顺应环境的要求，在获取经济利益的同时，实现企业与社会可持续发展的一种新的商业模式。结合珠江啤酒的实际，我们总结为诚信为本、创新为魂，坚持履行社会责任，诚信经营，发展循环经济，创新技术，为消费者带来更多创新、优质的产品。
■观点碰撞
4.2亿网民VS企业谁是弱者
三鹿奶粉事件、3Q大战……在现在商业社会中，商业公共事件一个个上演“企业在遭遇舆论危机或网络水军来袭的时候该怎么办？”昨日的论坛，一场在企业界代表、资深媒体人士和资深网民间展开的对话，引发了对新商业文明的深入思辨。
端正态度是企业首先要做的
南方民间智库成员、资深网民“厦门浪”率先亮出他的心得：“企业都不必惊慌，被误导或恶意攻击，都不能改变企业本身，根本还是在企业。”作为企业界代表，创维集团品牌副总监张锡鹏也坦言：“互联网谁都绕不过去。企业要做到的就是凭借自身的产品和服务，让信息透明化。”
但在面对网络世界时，为何许多的企业犯下了堪称低级的错误，引发商业公共事件，甚至使企业遭受覆灭之灾？“厦门浪”认为，现实生活中的大企业是强势的，但互联网是一个丛林社会，是大家互为菜谱的时代。骄傲的大企业，如果不能适应网络世界的这种颠覆法则，总是认为是别人的陷害，终将遭遇生存危机。因此，端正态度是企业第一要做的。
恶意攻击终要负法律责任
那如果企业确实遭遇到恶意攻击怎么办？“厦门浪”认为，“企业往往组织人跟它对骂，这是最愚蠢的办法，最简单的办法是不理他。”
“面对4.2亿网民，企业确实是弱势的。”论坛现场一位来自企业的观众，也忍不住发表她的观点。
但“厦门浪”依然坚守作为网民的观点，他说“举一个例子吧，大企业在网民的眼里是一头狼，可是在企业的眼里网民是羊，你怕还是羊怕？每一只羊都怕你，可是你怕这样一群羊，这样互为菜谱的时代，它可以顶死你，你也可以将它吃掉。”
“企业将产品和服务做好，透明公布信息，就不怕无事生非。”南方日报社社委王垂林认为“在网络上恶意进行人身攻击，总有一天是要负法律责任的。”
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