《南湖晚报•社区报》创办半年来的探索之路

　　2010年7月19日，嘉兴日报报业传媒集团旗下的《南湖晚报》在原来每天两个社区新闻版的基础上，重新整合资源优化配置，推出日出4个版的《南湖晚报·社区报》。在近半年时间的探索与实践中，初步形成了独特的办报定位和运营模式：受众的细分使社区新闻的接近性达到了极致，让《社区报》成为普通读者交流的平台，发挥自身能力的舞台。
　　
　　“小众化”带来最大的接近性
　　
　　早在2009年11月，《南湖晚报》就开辟出《社区·市井》和《社区·互动》两个社区新闻版，让读者习惯于在这两个版面上观察最熟悉的身边人、最生动的身边事。2010年7月，《南湖晚报》推出《南湖晚报·社区报》，强化了特定区域的受众阅读需求，“讲讲事边的人和事”，让受众的接近性到了极致，同时强化对于社区居民的信息服务功能，“好看和有用”并举，提升报纸亲和力。
　　
　　《南湖晚报·社区报》头版以大幅新闻图片为主打，报道新近发生的重大社区新闻。2版为《社区·市井》，《社情发布站》对于发生在社区里的重大新闻进行即时报道；《今天我主播》通过市民记者的笔触来写社区内的有趣事、烦心事和难办事；《缘来约会吧》通过报纸来寻觅感情或相亲。3版为《社区·互动》，《老娘舅》讲述晚报老娘舅参与民间纠纷调解的故事；《寻TA》寻找失散的亲人、朋友或一段感情和记忆；《有事帮帮帮》通过社区记者热线，向晚报寻求各方面的帮助。4版为《社区·网事》，主要从嘉兴市一些网站上发现有新闻价值的帖子，即时展开深入的采访，挖掘出帖子背后的故事，这是网上虚拟社区的延伸，《社区微博》是通过当今最迅即的微博方式来报道新闻。
　　
　　由于整个版面设置紧扣社区定位、立足差异性和服务性，把来自于社区的“鸡毛蒜皮”和“家长里短”，转化为了生动鲜活的新闻内容和丰富实用的服务信息。《社区报》一经推出就在避免与集团日报新闻同质化竞争的同时，有效地放大了社区读者的归属感和认同感。
　　
　　借力“市民记者”聚起草根力量
　　
　　《南湖晚报》的社区记者有7名，嘉兴主城区社区有七八十个，这7名社区记者都有各自的“领地”，叫驻点记者。平时，驻点记者有事没事就往各自的“势力范围”跑，及时了解居民的动态和诉求。但是，《南湖晚报·社区报》仅靠这7名社区记者是远远不行的，在实际运行中，他们充分发挥了“市民记者”的作用，借外力为我所用，同时，也展示了开放式办报的姿态。
　　
　　《南湖晚报·社区报》的“市民记者”有15名，此外，还有“包打听”、“老娘舅”、“民间红娘”等队伍，他们与社区记者一起支撑起了《南湖晚报·社区报》。
　　
　　“包打听”是《社区报》聘请的信息员昵称，分布在全市各个社区，直接面对生活的社区和普通居民的生活，往往能够在第一时间向社区记者提供有价值的新闻线索。如“斑马线上惊现地洞”等许多有价值的新闻线索，都来自于这些信息员。“民间红娘”，这支由《南湖晚报》和嘉兴市社区服务中心“96345”联合成立的志愿者服务队，共拥有20多名民间红娘，专司未婚男女的牵线搭桥。由嘉兴市司法局和《南湖晚报》共同成立的老娘舅工作室，共有15名老娘舅加盟，他们中有精通法律的司法调解员，也有来自基层的社区干部和退休教师等，通过晚报热线收集需要调解的信息，再请老娘舅出马调解，社会效果十分明显。4支“编外记者”队伍在一定程度上提升了《南湖晚报·社区报》作为相关政策解读者、居民利益代言者、帮助解忧服务者的个性张力。使这个省内初次试水已深受社区读者欢迎的市民媒体，对社会转型期全面树立城市晚报新形象产生了积极意义。
　　
　　《社区报》核心效益：吸引读者吸附广告
　　
　　《南湖晚报·社区报》的新闻，以平民化的视角，又以特定社区为主要传播区域，短短半年时间，就成了主城区居民每天不可或缺的精神食粮。
　　
　　在去年12月13日的《南湖晚报·社区报》头版，共有两篇报道，一篇是《“85后”女孩无偿服务社区，再苦再累都不轻言放弃》，标题边上标注事发的社区为嘉州美都，讲的是一位大学毕业生半年来无偿在社区里服务的故事。这则新闻对嘉州美都社区的居民来说应该是重大新闻事件了。另一条新闻是《南湖晚报》举办的第三届环南湖千人劲走比赛的报名启事，针对社区居民策划各类喜闻乐见的活动，这也是锁定读者阅读心理的利器。
　　
　　在第二天的《今天我主播》栏目中，“市民记者”写了一位七旬老人写得一手好字，两个社区争相请他去帮忙的故事，显示了社区新闻的趣味性；《老娘舅》专栏是一则调解楼上楼下漏水引发的纠纷；《网事追追追》栏目是关于吃火锅差点引发火灾的帖子的追访。由此可见，在《南湖晚报·社区报》社区新闻的价值取向中，特别强调接近性、影响性、冲突性和趣味性，所报道的新闻往往是社区居民触手可及的，能够产生广泛的传播效果。
　　
　　依托社区新闻的卖点，《南湖晚报·社区报》正成为商家投放广告的重要选择。《南湖晚报》把“能不能有效吸附广告”作为《社区报》成败的试金石，有针对性地打造了一个个新的广告载体，如资讯类软广告探索以“家”为中心的服务模式，重点提供《都市家居》、《都市食尚》等专版、专栏服务；特色广告以“专”为中心，提供《楼市周刊》、《汽车周刊》等专刊、专题服务。到目前，社区报的广告形式多样化逐步得到相关经销商认可。平民化的《社区报》成了商业（零售业）等商家投放广告的新载体，而单独成叠发行的形态，造就了一个封面和一个封底，更成了商家投放广告的理想选择。