区域性报纸网站如何提高人气指数

以此提高网站知名度，促进公众对区域性报纸网站的认知。携程网的成功经验就颇具启示——从2001年开始，携程网就在机场、火车站、宾馆门口，甚至全国各地的大街小巷发送制作精良的会员卡，这种推广方法使得携程网成为了我国现在最大的旅游服务网站之一。

    网络广告的投放也是让公众接触到区域性报纸网站的一种有效方法。由于网络广告具有投资低、宣传范围广、表现形式灵活、目标准确的特点，往往能收到较好的效果。选择知名度高、流量大的合适的网站进行有偿广告推广，或与其他网站建立交换链接，形成合作推广态势，都有利于带来较稳定的访问流量。   提升用户满意度，夯实网站推广之基石。广告投入等推广方式对提升区域性报纸网站的访问量固然重要，但如果网站内容少，服务单一，仍不能稳定现有用户和吸引潜在用户。因此，在与大小网站的眼球之争中，为用户提供丰富的内容和强大的功能，提升用户满意度是一种最有效和最具竞争力的网站推广方式。

    网站要吸引用户，第一靠内容，第二靠服务。区域性报纸网站提高用户满意度的途径也体现在丰富内容传播和增强服务功能方面。在网站的内容和服务的质量不断提高的过程中，点击率、PV、用户注册数会相应加速提高，更多的注意力会由于内容和服务质量的提高而转化为忠诚度，这将为网站的长期推广打下坚实的基础。

    具体而言，区域性报纸网站提高用户满意度可从以下路径入手。

    在新闻报道上下功夫，增加用户浏览网站的价值报偿。如突出本地新闻特色及品牌，满足用户对本地资讯的需求，并坚持信息的全面性、时效性，注意打造有别于商业门户的时评言论等；增加新闻链接，提供更多的背景资料、新闻分析、追踪调查、新闻照片、视频报道等。

    突出实用信息，满足用户多方需求。过分偏重于新闻报道会造成信息的不平衡，甚至流失大量的用户。因此，区域性报纸网站也应注重当地实用信息的收集和发布，以此作为吸引用户和满足用户信息需求的重要手段。人们上网除了阅读新闻以外，更多时候是在寻找实用信息。“为读者生活提供全面信息” (Information for life)也应该是区域性报纸网站胜出的渠道所在。   提供周到周全的服务，为用户提供良好的网上体验，加大用户的满意度。网站不仅是一个新闻传播机构，同时也是一个服务机构，谁的服务最能满足网民的需求，谁就能赢得网民的青睐。目前，我国区域性报纸网站在服务上做得还不够，一般只提供在线读报、博客、论坛等服务，而商业门户网站服务种类名目繁多，提供诸如免费邮箱、个人主页、网络社区、博客、聊天室、在线游戏、股票分析、在线翻译等功能，以此来抓住网民的鼠标点击率，来留住网民的心。区域性报纸网站对此应予以关注并借鉴，除了技术层面多提供用户日常需要的服务功能，在网站设计上也要注意符合在线环境下用户的使用习惯，进行各种功能和链接的合理设置，遵循和体现以人为本的原则，对网站结构、首页编排、导航性能、栏目视觉元素等进行优化，体现网站的易用性和对用户的亲和性。

    重视搜索引擎的网站入口作用，搞好优化开发。区域性报纸网站也要切实重视起搜索引擎作为互联网入口的作用，借力搜索引擎实现网络营销。有报告显示，搜索引擎在网站推广途径中有效性高达87％。而根据CNNIC的统计，截至2009年6月底，中国网民规模达3.38亿，其中搜索引擎用户规模已达23457万人，占网民总体的69.4%。

    在搜索引擎注册及竞价排名可作为区域性报纸网站借力推广的手段。另外，通过对网站进行相关优化，提高自身在搜索引擎中的排名，也有利于提高区域性报纸网站的用户访问量。即针对搜索引擎的检索特点，让网站的设计和建设适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎的收录，并在检索结果中获得靠前的排名。如在网页标题和内容中设置明确的关键词；注意分析用户的检索习惯，不得遗漏重要关键词等等。

    (本文系江西省社会科学“十一五”规划项目（08TW07）和江西省高校人文社会科学课题（项目号XW 1011）的阶段性成果。)

    (作者系南昌大学新闻与传播学系讲师)