CCTV年度人物沈南鹏：缔造创业神话的商界领袖

  沈南鹏：CCTV年度中国十大经济人物，连续四年被福布斯评为中国最佳创投人、财富中国唯一基金投资人、十大华人经济领袖、中国最佳风险投资家。他创办携程网、如家酒店并在短时间内带领两家企业上市，后来继续从事投资行业，投资了包括新浪网、阿里巴巴集团、京东商城、唯品会、豆瓣网、大众点评网、博纳影视、匹克运动等等知名企业并成功促使其上市。

  一顿午餐侃出个携程网

  1994年，中国开始进入互联网时代，并且迅速蓬勃发展，网易、新浪、搜狐等网站纷纷崛起。1999年，中华网在纳斯达克上市，成为纳斯达克第一个上市的中国网络概念股，中国互联网进入第一个发展浪潮，大量的资金流入互联网界。

  此时的沈南鹏已经离开了投资银行界，计划自己创业。沈南鹏对自己的心境有过一番描述：“很难说清楚为什么，当时的确是犹豫过，毕竟已经做了8年，离开成本很大，但还是怀着一股激情出来创业了。现在想来，互联网的泡沫也不全是坏事，在那个挺‘忽悠’的年代里，‘泡沫’刺激了我们的创业神经。” 

  1999年春节刚过，沈南鹏和好友梁建章受邀到季琦家里做客，没想到一次普通的春节聚餐，居然侃出来一个携程网！

  说起梁建章，其实跟沈南鹏颇有缘分。当年沈南鹏参加全国中学生计算机竞赛拿了奖牌，而另一个上海人梁建章也拿了奖，二人就此认识。几年之后，沈南鹏进入上海交通大学数学系，梁建章进入复旦大学计算机系。4年之后，一个去了哥伦比亚大学，另一个去了乔治亚大学，毕业后一个去了华尔街，一个进入甲骨文做研发，几番周折，二人一直保持着要好的朋友关系。

  季琦则是沈南鹏在上海交大的校友，跟在甲骨文公司的梁建章也有业务往来，3个人脾气秉性相投，常常聚在一起交流想法。沈南鹏他们谁也没想到这次聚餐会对日后产生多大的影响，一切如往常一样，拜年、寒暄、聊天，不知不觉从午餐聊到了下午茶，又聊到了晚上，3个人谈兴大发。季琦回忆说：“当时，我们就互联网、互联网经济、美国的互联网公司、纳斯达克和IPO等话题热烈地讨论了一夜。”沈南鹏西装笔挺，头发梳得整整齐齐，戴着眼镜很有书生气，但是他的内心充满激情和热忱，早就想干一番大事业了。在聊天中，3个人发现大家有共同的理想，而且3 个人正好优势互补：沈南鹏当时正担任德意志银行中国资本市场主管，又是MBA毕业，具有过人的融资能力和宏观决策能力；梁建章则在甲骨文公司做研发工作，技术背景深厚；季琦拥有丰富的创业经验，对销售、管理比较在行。

  沈南鹏说：“1999年，我决定创办携程网，我比较擅长宏观策略、资本运作，但我也清楚自己缺乏旅游和互联网技术知识。”而这两点季琦和梁建章刚好可以弥补。

  为什么直接进军旅游业？3个人通过讨论，分析当时国内的物流和网上支付比较薄弱，所以最好能够绕过物流和支付体系，当时的各大门户网站厮杀惨烈，也不适合做门户网站。那么旅游市场的优势就体现出来了，既有广阔的成长空间，又没有过多的商品流通环节，所以他们确立了旅游网站的方向。

  沈南鹏还认为互联网给创业者带来了千载难逢的机会，并且会对传统旅游产业进行改造。当时国内旅游收入已高达2000亿，中国已经被世界旅游组织认定为21世纪全球最大的旅游市场。而国内旅行社的接待人数和盈利水平却连年下降，营业毛利率不足10%，全国旅行社总市场占有率还不到5%，其余95%都是散客。“这一切预示着旅游业存在巨大的发展机会和利润空间。”沈南鹏敏锐地觉察到这是一个巨大的商机。

  沈南鹏非常看重中国电子商务市场，但同时觉得中国市场现在还不成熟，特别是在物流、信用卡支付系统上还存在缺陷，如果做旅游，就可以避开这些劣势。而季琦认为互联网资源可以很好地弥补传统旅游业地域性、时间性、管理有效性方面的不足，能够很好地消化那95%的散客。

  这些与梁建章的思路“做旅游网站从设计到配送、支付，非常适合电子商务”和“旅游是老百姓的第二大支出，甚至还高于汽车”相契合。最终，沈南鹏等三人决定向旅游业进军，沈南鹏又拉来拥有十几年旅游管理经验的范敏，组成了“携程网四君子”，携程网就这样诞生了。

  携程网开始做的时候，互联网上已经有了400多家中文旅游网站，但其中的95%都在为其他人打工，因为他们只是在网站上提供一些旅游信息而已。沈南鹏对于自己创办的携程网不是这样定位的，沈南鹏既不要携程网做一个传统网站，也不要携程网跟其他400多家旅游网站一样，更不要携程网做传统旅行社的生意，那么携程网选择的是什么发展模式呢？

  沈南鹏发现中国的旅行社一直通过门店来招揽客户，即使是旅游业极为发达的香港，也只有一家新建的呼叫中心。相比之下，美国早就完成了门店到呼叫中心再到互联网的转变。

  沈南鹏知道，他们第一步不能直接跨越到互联网上，那样做太过超前。立足于中国国情，要先建立呼叫中心，紧跟着运营互联网，使二者同时运行，充分利用互联网平台，这就是携程网“鼠标+ 水泥”的经营模式。

  这种新兴模式为携程网插上了翅膀，沈南鹏与他的合伙人又借用互联网技术和精妙的战略，使得携程网创业初期就在竞争激烈的市场上站稳了脚跟。这种模式还曾经引起过同行们的愤怒。2004 年，北京黄金假日旅行社起诉携程网不正当竞争，说携程网既没有旅游业经营资格，更没有机票代理资格。而携程网经受住了考验，因为在携程网上旅游预订，是“机票+酒店”模式，属于自助游，是客户的一种自行出游，而不是传统旅行社的组团业务。至于携程网预订机票，则是跟当地机票代理商合作，然后利润分成，因此并不需要什么机票代理资格。

  这就是携程网的“互联网+呼叫中心”模式。这使得初期的携程网迅速站稳脚跟，挺过了很多创业公司熬不过去的“阵痛期”。

  传统行业受到新商业模式的强劲挑战，在竞争中逐渐失去优势，而沈南鹏带领的携程网就抓住了这一机遇脱颖而出。

  一个帖子引发的灵感，如家酒店应运而生

  2001年的一天，沈南鹏正在办公室思考着什么，携程网创始人之一季琦走了进来，对他说：“跟我来，我发现个问题！”原来，季琦在浏览网页的时候，发现有一个网友的帖子，该网友抱怨在携程网上预订的宾馆价格偏贵，再仔细翻一翻发现还有抱怨携程网上的锦江之星和新亚之星酒店根本预订不上。这个问题引起了两位创始人的注意。沈南鹏想起来常有消费者在订酒店的时候询问有没有干净又便宜的酒店，这似乎跟携程网也没什么关系，敏感的沈南鹏却对此格外注意。

  沈南鹏开始分析携程网上的订房数据：在由携程网提供客房预订服务的酒店中，平均客房出租率为70%-80%，而两家没有经过任何星级评定的连锁式小酒店，客房出租率却常年保持在90%以上，常常客满。

  这两家酒店就是前面提到过的锦江之星和新亚之星，是中国最早引入连锁经营模式的经济型酒店。为什么这两家没有任何星级的经济型酒店却有那么高的出租率呢？沈南鹏陷入了沉思。

  沈南鹏忽然回想起来某一年的美国之行：“那年我去美国，经过达拉斯，从郊外开车到市内，也就30分钟的车程，两边闪过的低星级酒店就有30多家，可见这个市场的容量有多大。”

  一个想法此时在沈南鹏的脑海里闪现了，他开始构思新的蓝海。中国的风险投资与欧美的完全不同，欧美国家有着高度发达的产业，只有新兴的如IT、半导体等行业还有机会。而中国不一样，餐饮业、服装业、酒店、教育等都还有非常大的挖掘空间。所以沈南鹏面临的是一个“空白”，在国内只有少数几家酒店是连锁模式，这样也就意味着很可能存在大量的机会。

  沈南鹏的脑海里产生构思后，并没有轻举妄动，他还要做大量细致的调查。早年做投行的经历让他明白，只有在充分了解的情况下才有把握做成事情。有这样一个案例足以说明调查的重要性。

  一番调查过后，他发现锦江之星和新亚之星两家酒店有很多共同的特点。比如在经营模式和管理模式上，两家酒店都采用的是连锁模式；布局多用在经济发达地区，选址都是在交通便利的地段，而且周边不像一些星级酒店那样有什么电影院、游乐场的；酒店硬件也不追求排场和华丽，主打的是安全卫生、服务到位；最重要的是这两家连锁酒店的平均房价在200元以内。

  在大家的观念中，星级酒店奢华舒适，但不是一般人能够消费得起的，而一些小旅店便宜是便宜，但是环境差，甚至不安全。沈南鹏还发现：在欧洲和美洲地区经济型酒店和豪华酒店的比例为7:1，也就是说每8家酒店当中，就有7 家经济型酒店。而当时的中国市场，比例几乎是1:7，这种结构是不正常的，因为中国整体消费水平还不高，对于便宜酒店有大量的需求，而恰恰在中国这种经济型的酒店还比较少见。

  这种经济型连锁酒店大都物美价廉，以服务取胜，设施也干净、安全，主打的是快捷，针对的消费人群为白领、中小企业商务人士、学生、普通旅游者等，这类人群预算不是特别多，又对住宿酒店的条件有不低的要求，只有经济型酒店才能够满足他们的要求。这就为沈南鹏创立酒店提供了广阔的空间，沈南鹏认为中国规模化发展现代经济型连锁酒店的时机已经成熟了。

  2002年，如家连锁酒店正式诞生，沈南鹏为如家在战略层面选择了独特的定位，舍弃了星级酒店豪华设施、豪华大堂、餐饮服务等，仅保留住宿的核心功能，并找到了每晚200元左右的价格空当，而在运营层则选择了连锁模式，这更容易确立品牌认知。如家诞生之后受到了非常多旅客的欢迎，因此如家在诞生初期就获得了非常快速的扩张。

  红杉十年，带领一匹匹中国黑马腾飞 

  2015年3月25日，一年一度的福布斯全球最佳创投人榜揭晓，红杉资本全球执行合伙人、红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏位居第八名，这是他第四年蝉联华人最高排名。同时，他是唯一一位上榜《财富》2015“中国最具影响力的50位商界领袖”的基金投资人。

  1972年红杉资本于美国创立，素有“硅谷风投之王”之称，是全球最大的VC之一，曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎、谷歌和Paypal等知名公司。2005年，沈南鹏在红杉基金合伙人迈克尔·莫里茨（Michael Moritz）和道格·莱昂内（Doug Leone）的支持下创办了红杉资本中国基金。

  沈南鹏在把携程和如家带入纳斯达克后，又开始了职业生涯的新方向，这一次，他又选择了投资，那么他的业绩怎样呢？

  有数据显示，红杉中国共管理12只基金，资金规模达78.38亿元。红杉中国在沈南鹏的带领下，在中国究竟赚了多少钱？根据2014年的资料显示，红杉中国的153个投资项目中，21家已在美国、中国香港、内地等地上市。对这21个上市项目投资收益进行逐一估算，红杉中国的总投资净收益约122亿元人民币。其中，获利最为丰厚的当属奇虎360和唯品会，分别净赚4.98亿美元和2.37亿美元。红杉中国在京东的回报率则超过100倍。这是足以令风投行业从业者侧目的数字。

  沈南鹏认为在投资一个企业之前，全面深入的调查非常重要，因为中国市场较难衡量，财务状况的研究也更为棘手。他拥有一个近50人的团队负责尽职调查与发掘新的投资对象。有一天早上，沈南鹏正在加利福尼亚索萨利托与红杉资本在美国、印度和以色列办事处的合伙人参加年度异地会议。一个经理发来邮件说，在对一家公司做调查时发现其有欺诈行为，决定放弃投资。沈南鹏说：“这位经理很高兴，不是因为他赚到了钱，而是因为我们躲过了一劫。”

  直到如今，沈南鹏的团队还在坚持主动打电话这种快要消失的联系方式，去寻找适合投资的新公司。唯品会正是用这样的方式找到的。一天，唯品会首席执行官沈亚得知红杉中国在客户服务台留了言，他回忆说：“他们在中国相当有名，所以我给他们回了电话。”在沈南鹏的力主下，红杉两次投资了唯品会。

  电子商务是新兴的互联网项目，国内的电子商务也在不断发展着，国人最熟知的电商代表就是淘宝、京东等，其实还有很多都可以算得上是电子商务，这些网站的背后基本上都有着红杉中国的影子。尽管红杉中国在2010年才发力电子商务，其实沈南鹏在2007年就已经开始布局了，对阿里巴巴和京东等网站都进行了投资。随着电子商务这一概念开始深入人心，沈南鹏要布局的是一个大范围的电商生态圈，有电商就得有物流，所以红杉中国还进入了正在蓬勃发展的物流行业。