车站自助取票设备 学生反映“取不到”

扬子晚报讯 （实习生 王俊龙 记者 徐媛园）12月9日铁路南京站官方微博发布消息：南京站和南京南站所设自动售（取）票机均将增加售（取）学生票功能，方便同学们购（取）学生票。

    记者昨天下午在南京站自助售票厅遇到几位同学。来自南京艺术学院的小陈要从南京到广州，订了南京南到汉口的动车，在武汉的武昌站中转到广州，但按界面提示“将火车票优惠卡放在二代身份证识读区”后，系统却提示区间不符信息。此后陆续有学生到自助售票厅尝试取学生票，但均告失败。记者在自助售票机处站了1个多小时，没有学生购票成功。

    记者拨打了铁路客户服务电话12306咨询，工作人员说取学生票前，要在学校相关部门确认核对自己的姓名、二代身份证、乘车区间、入学日期四项内容。在网上填写的个人信息同样要和学生证上信息一致，否则有可能系统不识别。另外系统刚刚调试好，可能在磨合期。所以该工作人员建议，学生票可去人工窗口办理。