团购券不让用 促销不诚信

商家服务欠缺、不兑现承诺成为长假投诉的主要话题

　　本报讯　兴致勃勃带着家人，拿着早已准备好的团购餐券去用餐，结果被告知黄金周期间不能用。昨天记者从南京市工商局以及消费者协会了解到，商家服务欠缺、不兑现承诺成了长假投诉的主要话题，其中近年来兴起的团购餐券在节假日中被拒用让一些消费者很受伤。

　　王先生是一个团购爱好者，早在黄金周来到之前，他就在网上为家人定购了一个午餐套餐券，原价568元，团购之后的价格仅仅需要188元。昨天中午，王先生兴致勃勃地在游玩了公园之后，来到了这家餐馆，然而进去之后，掏出手机准备要餐馆提供套餐的时候，对方竟然表示，在黄金周期间这个餐券是不能使用的。

　　商家如此的说法让王先生感到很气愤，因为在他的印象中，团购网站在推荐这个午餐券的时候，并没有说有什么使用限制。为了证明这一点，王先生再次登录了该团购网站，果然在该网站上针对该团购内容，并没有标注任何使用条件，只是在使用时间一栏中，标明了活动开始和结束的时间。面对王先生的要求，这个餐馆的负责人也感到有些委屈，前堂的经理表示，他们这个团购券本身就是在贴钱赚吆喝，而到了黄金周期间，本身普通的客人就已经忙不过来了，更不要说接待这些不赚钱的客人了。她认为，这是因为团购网站出现的问题，王先生应该找网站要说法，他们餐馆仍然坚持不能提供团购午餐。

　　另外记者了解到，一些商家促销不诚信也让一些消费者失望。一位投诉人举报说，他“十一”前在一家居广场看中了一套家具，当时这套家具的价格是6200多元，商家说节日期间有折扣优惠的促销活动。结果等到节日时，那套家具的价格被上调到了7000多元，而商家在旁边贴了一个降价500元的降价牌。这位投诉人很是生气，这明明是在虚假促销嘛。而销售人员对此却辩称说，消费者肯定是看错了，该款家具根本没卖过6200元的价格。

　　市工商部门及消协工作人员提醒消费者，在遭遇消费纠纷时要及时拨打12315进行投诉，另外很多消费者由于没有保留消费凭据而无法维权，因此，消费者应尽可能要求商家提供正规发票或票据，以备维权之用。　　　　　　（陈郁）