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玄武湖昨敞门迎入12万 服务管理显“小”气

作者:宋峤 吴俊  来源:扬子晚报  发布时间:2010/10/2 8:06:33
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玄武湖昨敞门迎入12万人
仓促间服务管理显“小”气

昨涌入12万游客“人看人”,一些服务设施尚待跟上免费开放够“大气”

 
 
  玄武湖湖面上昨日游船如织。宋 峤 摄

 南京的“母亲湖”玄武湖昨天开始免费开放了。六十出头的爷爷奶奶带着孙子、三四十岁的父母带着孩子……好多十几年没去玩过的南京市民,都带着点怀旧的心情,来追寻自己童年、恋爱时的美好回忆。玄武湖“免费开放”,对于南京市民来说,从此又多了一个可以经常去逛逛的“市民广场”。

 很多外地人昨天也慕名而来了,他们走在偌大的玄武湖内,竖起大拇指直夸南京人“大气”:这么大景区竟然放弃门票收入,选择在国庆黄金周开始免费开放!

 于是,昨天的玄武湖成了南京人气最旺的地方。12万,这是截至昨晚8:00,玄武湖景区的入园人数统计。按照测算,入园最佳状态是3万人,饱和量是5万人。虽然昨天的客流是饱和量的两倍多,但没有采取限制手段。而当天上午从8点到8点半,仅仅半个小时,玄武湖周边数百个停车位就全满了。尽管当天出现了这样那样的瑕疵,不过正像有关人士所表示的,因为是免费开放首日,出现诸多不尽如人意的地方在所难免,需要一个适应和完善的过程,随着免费开放的常态化,很多地方都将得到改进。

 首日管理显“小气”

 五洲只有8个公厕,太少!

 昨天,在景区里,听到身边人问的最多的一句话是:“厕所在哪儿?”玄武湖面积437公顷,其中水面约368公顷,记者在公园管理方发放的游园指南上看到整个园区公厕只有12个,此次免费开放的核心区五洲只有8个。

 上午9:30,尽管玄武湖还未迎来客流的高峰,在樱洲靠近民国建筑的一个公厕前,已经有十多个人在排队。等了七八分钟还没轮到自己,张小姐在队伍中有些不耐烦了。“听说女洗手间只有3个蹲位,太少了。”张小姐建议说,可以像世博那样设置几个临时的无性别公厕。

 就玄武门交通最便利,真挤!

 昨天,玄武湖景区的玄武门、解放门、太平门、翠洲门和和平门都对外开放,正如预料中那样,玄武门昨天人气最旺,靠着火车站的和平门其次。因为去的游客比较多,昨天上午9:00-11:00,中央路一再堵车,“不是我们往玄武门挤,是就这门交通便利。”很多游客抱怨说。像解放门,离得最近的只有15路,其他公交站都要走好远,下车后还要爬过鸡鸣寺的大坡才能到。“老人小孩都在,经不起折腾。”该游客说,太平门和翠洲门都是这个问题,公交站台都距离好远。“中央路本来就堵,玄武湖免费开放了,建议其他几个门的交通配套也要多考虑。”

 门口验票通道闸没拆,添堵!

 景区免费了,原本验票的“过闸”通道却没有拆掉。昨天上午,从玄武门进入景区,原本通畅的人流在原景区大门口“卡壳”,不少市民只能拥堵在大门外依次按照原来的“闸门”缓慢进入。

 记者发现,慢一点等一等也不要紧,但有几个坐轮椅的市民因为轮椅太宽过不去,只有打起精神,克服自身的困难,在家人的搀扶下通过。今年85岁的申奶奶在孙子的搀扶下,气喘吁吁地进入景区,身后是已过花甲的儿子吃力地拿着折叠起来的轮椅。小申告诉记者,奶奶年轻的时候来过玄武湖,听说昨天开始免费一定要去玩一下,“免费了,来的人肯定多,门口这个障碍物,怎么没想起来拆呢?”

 眼看着几个轮椅过不去,不仅影响其他游客进入,还惹来市民的抱怨,工作人员此时才意识到这是个问题,连忙招呼维持秩序的民警一起把通道闸抬到了一边。紧接着,大批游客才开始顺利进入。

 本地人说

 吃的玩的都没有,有钱也花不掉

 建议:可以弄点临时简易棚,卖卖各种小吃

 “人看人”还没新街口好玩

 在菱洲上,记者遇到了今年61岁的市民韩可富夫妇,“什么吃的玩的都没有,有钱也花不掉,我们太失望了,以后再也不来了。”他告诉记者,小时候到玄武湖来玩,是件激动人心的事情。他至今都记得,十岁那年自己上小学二年级,国庆节学校组织来玩,开心得晚上没睡好,早晨天蒙蒙亮就爬起来了。入园后,张灯结彩,锣鼓喧天,有舞龙舞狮的、杂技和魔术表演等等,热闹极了。“现在来了,只有吹着湖风,人看人,丝毫没有节日的气氛,就空中飘着几个大气球,还没有新街口好玩。”韩老说,逛饿了,想买个小吃或者小气球带回家哄孙子的地方都没有。本来和老伴计划中午在景区里吃饭的,现在看来只有出去吃了。小时候买什么都算了又算,现在口袋里有钱了,却花不出去。

 昨天去玄武湖这个百年老公园“怀旧”的市民傅立军夫妇带着父母和上高中的孩子,一起前来游玩,“玄武湖影响了南京的几代人,今天免费开放大家都满怀希望。”遗憾的是,现在的玄武湖就成了一个大型的“市民广场”,只能逛逛而已。他表示,如果确定了要免费开放,提前一个月就应该开始宣传、招商,至少弄点临时的简易棚,卖卖各种小吃,“逛饿了,什么吃的都没有。”

 想去“飞禽世界”结果搬迁了

 而在已经封闭的“飞禽世界”门口,记者遇到了正在闹情绪的冬冬,今年6岁的小家伙正和爸爸生气。听说玄武湖免费开放,爸爸妈妈就兴致勃勃地带着小家伙来玩,结果入园后才发现游乐场没有了,只能逛逛,他就不高兴了。爸爸想起来,里面还有个飞禽世界,去看看各种小鸟也不错,就连哄带骗地从环洲走到菱洲,“租电瓶车的地方不能自己开,承诺他开电瓶车的也没能实现。”等到了“飞禽世界”,一家人傻眼了,大门紧闭,门口贴着一张搬迁的通知。眼看着小家伙的嘴巴越翘越高,爸爸灵机一动,看到旁边有个小卖部,挤了很多人,“肯定有好吃的,我就安慰儿子,去给他买。”爸爸无可奈何地说,好不容易挤进去,才发现是卖棉花糖和炸豆干的,“等轮到我就卖完了。”爸爸苦笑着说,一路就看到一个小超市和这个小卖部,实在没什么好玩的,难怪儿子会生气。

 外地人说

 游船没租到纪念品也没买到

 建议:在公园入口处放一叠游园指南供游客索取

 玄武门逛到解放门,啥收获也没有

 来自宿迁的孙国军一家六口,前天来南京看周杰伦演唱会,本来昨天一早就走了,听说玄武湖免费开放,特地来看看。在景区内游玩,想给亲朋好友带点纪念品,没想到从玄武门一直逛到解放门,竟然什么收获也没有。

 “让这么大的景区免费开放,是南京的‘大手笔’。”孙国军竖起大拇指说,特别是还在黄金周期间开始,估计门票收入会损失不少,此举很“大气”。但是逛逛就发现,似乎免费得有点仓促。从基础设施来看,有的果皮箱只是放在路边还没来得及装上。配套设施这块,能玩的就只有游船,但是去租发现只有四人座的,“我们一家六口,一条船坐不下,两条船又浪费,想想就是在湖面上漂流下,也没什么意思,就放弃了。”

 志愿者找不到,单问路就问晕了

 “你手里的游园指南在哪儿拿的啊?”“志愿者给的。”“志愿者在哪儿呀?”从徐州赶来的张先生一家在玄武湖逛了没多久就后悔了。“本来想顺着大路走,后来发现没个指南找个厕所都不方便。”听说志愿者会发放游园指南,张先生一直没找到红帽子的志愿者身影。“人挤人,哪看得清谁戴红帽子啊?”尽管园区安排了志愿者,上午11:00后,入园人数增多,这些志愿者如大海中一滴水被稀释了。张先生建议,景区应当在公园入口处放一叠游园指南供游客索取,节省志愿者的体力,游客顺手拿取也方便。“没有指示,只能跟着感觉走,单问路就把人问晕了。”

 尽管手握玄武湖游园指南,从南通来的徐先生也觉得不能尽如人意。“听说园区新投放了自行车和电动车,这些租赁处地图上都没标出来啊。还是得靠自己找。”

 一船难求

 玄武湖内的各个游船码头排起了长队。 吴俊 摄

 一桥难“渡”

 如潮游客蜂拥景区内一座桥上,移步很难。宋峤 摄

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