浙江电视台民生休闲频道《1818黄金眼》介绍

    浙江电视台民生休闲频道节目部副主任 俞继红

    一、数据和名词：

    ◆ 2004年1月1日18：18,《1818黄金眼》开播，时长55分钟。

    ◆ 2006年1月1日，《1818黄金眼》改版为18：18直播的《民生版》＋21：45直播的《公众版》，时长达120分钟，为省内播出时间最长的新闻栏目。

    ◆ 2008年4月7日，《1818黄金眼》民生版扩版为18：18--19：30，节目时长达132分钟，为浙江省内播出时间最长的新闻栏目。

    ◆ 浙江唯一开通24小时热线电话的电视新闻栏目。2007年日均接电520个。

    ◆ 浙江第一个将QQ报料方式规模化用于常规新闻的电视媒体，至2008年3月17日ＱＱ在线好友人数达到175147人。

    ◆ 2007年，《民生版》和《公众版》日均互动短信量约3000条。

    ◆《1818黄金眼》拥有百姓DV通讯员120多位，遍布全省各地。

    ◆ 至2007年12月，《1818黄金眼》共有记者20人，摄像10人，编辑5人，而在2004年起步时仅有记者7人，摄像4人，编辑2人。

    ◆ 2007年，SNG直播在《1818黄金眼》中得到频繁运用。
 

    二：《1818黄金眼》的成长之路

    通过三幅收视率变化曲线图可以了解《1818黄金眼》的成长之路。

    第一幅 2004年--2008年1月《1818黄金眼》（民生版）收视率变化曲线图：

    年度 2004年1月 2005年1月 2006年1月 2007年1月 2008年1月

    收视率 0.2 1.73 2.05 2.19 3.7

    2007年以来，《1818黄金眼》收视率不断攀升，主打的民生版单期收视率在07年10月8日创下最高纪录为5.3，08年1月民生版平均收视为3.7，比去年同期增长69%。

    第二幅 2006年--2008年1月《1818黄金眼》（公众版）收视率变化曲线图：

    年度 2006年1月 2007年1月 2008年1月

    收视率 1.10 1.27 1.55

    公众版的收视率和收视份额在所有省级电视新闻节目中位居前列。

    而这两份渐变的收视曲线图清晰地表明一档栏目从创办－导入－成长的历程，这是一个渐进的过程，没有突变，也因此更具规律性，更具文本意义。

    第三幅 2007年 6-10月《1818黄金眼》和去年同期的收视率对比：

    时 间 《1818黄金眼》（民生版） 增长幅度 《1818黄金眼》（公众版） 增长幅度

    06年6月 1．6 87．5% 0．8 62．5%

    07年6月 3．0 1．3

    06年7月 1．9 68．4% 1．2 16．7%

    07年7月 3．2 1．4

    06年8月 2．2 45．5% 1．1 27．3%

    07年8月 3．2 1．4

    06年9月 2．0 55 % 1．2 8%

    07年9月 3．1 1．3

    06年10月 2．0 75 % 1．2 8%

    07年10月 3．5 1．3

    06年11月 2．0 85 % 1．3 30%

    07年11月 3．7 1．7

    06年12月 2．0 75 % 1．3 26%

    07年12月 3．8 1．6

    根据浙江省委宣传部发布的《新闻宣传实效性调查报告》，《1818黄金眼》的公众知晓度高达98．5%，连续两年在浙江省所有广播电视新闻节目中排名第一。

    2007年8月，浙江省广播电视局对全省民生类新闻节目进行抽查评比，经专家审核评定《1818黄金眼》获优秀栏目奖，并在全省十个获奖栏目中排名第一。领导和专家对节目的一致评价是："节目内容厚实、贴近生活、表现手段丰富，品种多姿多彩、策划好看耐看"。

    2007年12月，据浙江省委宣传部发布的最新调查结果，《1818黄金眼》作为浙江省内唯一广播电视类节目当选为最受未成年人喜爱的节目。

    从广告创收看，2007年，《1818黄金眼》全年直接广告5400多万，占频道广告额的45%，间接广告达到1个多亿。
 

三、《1818黄金眼》的品牌之路

    相比社会商品的苦心经营，电视的公众性使得电视栏目成名易，陨落也易。与成长期相伴随的策略，便是品牌的经营。经营品牌已成为《1818黄金眼》的方向。

    1、培育核心竞争力

    主打民生新闻的《1818黄金眼》，其核心竞争力只有简单的两个字：服务。简单的字面背后是复杂的链条：为谁服务？服务什么？怎么服务?

    作为媒体，首先要明确的是我们是信息提供商，具体到《1818黄金眼》，它提供的信息主要是本地民生新闻，这些信息服务的对象主要是本地观众，而从收视调查中可知《1818黄金眼》的观众群覆盖面广泛，不具特定性。那么面对一个大众化的服务对象，《1818黄金眼》提供怎样的内容才到位？又如何服务才到家？

    作为一档民生新闻，投诉监督类题材占据相当比例，小到一瓶矿泉水、一袋方便面，大到汽车、房子甚至环境污染，当媒体发挥舆论监督作用的时候，有多少个体投诉者的问题得到解决呢？《1818黄金眼》给出的答案是：多走一步。对事态持续关注并最终给出一个结果，这是节目里常见的新闻形态。从关注题材走到关注结果，这个形态只多走了一步，但这一步却是决定性的一步。这一步使弱势的个体借助媒体监督获得了与强势单位或组织的抗衡能力。当你今天看到隔壁的王二投诉获赔，明天看到单位的张三获得律师援助，当你每天看到许多和你一样的普通人理直气壮地要求有个结果时，巨大的认同感正在不断积累。

    媒体的力量在其话语权，当《1818黄金眼》把话语权交给普通百姓的时候，它就成了普通百姓的代言人，而当普通百姓把《1818黄金眼》当成自己的代言人时，积累的影响力顺势爆发，《1818黄金眼》就此找到了自己的内核。

    2、活动营销

    好东西还得勤吆喝。与一般电视产品的静态营销（如报纸、杂志、广告牌等）不同，《1818黄金眼》更偏爱面对面的互动营销。这方面的突出代表作是系列活动"现场会"。

    从2004年12月杭州第一场"现场会"始，温州、丽水、舟山、衢州、嘉兴、绍兴……浙江11地市即将在今年走遍。每到一地，《1818黄金眼》与当地强势媒体合作，联合消协、工商、质监、律师等相关部门，现场听取观众对于办好电视节目的意见和建议，现场接受观众投诉，现场采访并寻求解决。我们的主持人和记者与观众面对面，倾听然后奔走，同时在电视上同步直播。"现场会"不仅创造了一种新的节目形态，更重要的是体现了"与你在一起"的媒体责任和姿态。每次"现场会"都能接到几百个投诉，在巨大的人流中流动的是一档栏目与观众之间真诚的交流和信任，而这正是品牌之道。

    2007年，《1818黄金眼》的品牌活动走向日常化，栏目组也从中感受到了活动对收视率的巨大带动。以下是2007年，《1818黄金眼》推出的大型新闻行动和品牌推广活动：

    2007年4月，大型新闻行动"不走寻常路--浙江魅力发现之旅"，推荐我省鲜为人知的未开发景点，为观众五一出行指路。

    2007年5月，"穿越死亡之旅"，记录并SNG直播报道新疆环塔汽车拉力赛，展现媒体面对大事件时的实力及气度。

    2007年8月，"清凉乘公交"大型栏目推广活动，栏目组为杭州市千辆非空调公交车配发三万把清凉扇，同时推出"清凉短信"大赛及"清凉传递"公德讨论等系列活动。

    2007年8月下旬，《1818黄金眼》"露天电影巡回送"，走出市区，走向城镇、农村，走向最基层。其中，"送留守儿童快乐回家"环节，邀请了60位留守儿童及其家长参与，并由主持人陪同免费观看大片，活动报名者众多。

    2007年9月，《1818黄金眼》年度特别节目"2007杭州（中国）寻亲大会"。寻找血缘之亲、记录最质朴的温馨情感。活动当天，国内共有新疆、内蒙、山东、河南等八个省份的2000多名寻亲者到场参与，新华社、北京青年报、南方都市报、浙江日报、新浪网、腾讯网等媒体对寻亲大会做了详实报道，山东齐鲁电视台、江苏电视台城市频道、内蒙古电视台新闻综合频道等作为协办媒体纷纷参与当天的寻亲大会。活动当天，共促成9对寻亲者在现场找到自己的亲人。寻亲大会在较长时间内形成关注点，在为节目提高社会影响力和美誉度的同时，也为频道、集团赢得了较好的社会效益。

    2007年10月，超强台风"罗莎"来袭，我省受灾严重。为了把台风信息在第一时间传递给观众，《1818黄金眼》打破常规节目编排，于10月8日推出早间、午间、晚间和夜间四档各1小时总计4小时直播。帮全省受灾群众排忧解难，与全省观众风雨同舟，全力打造全省新闻媒体"看罗莎、战罗莎"的一只亮眼。

    2007年11月，《1818黄金眼》与本频道《TV6爱心行动》栏目联手推出大型公益助学行动"彩虹计划"，报道一经推出即在省内引起极大反响，半个月内报名参与助学行动的观众逾千人。12月2日，杭州吴山广场，一场万人公益结对助学大会在冬日的暖阳下拉开帷幕。这一天共筹到助学款200多万，1000多名孩子得到了热心观众的助学结对，一幢爱心教学楼也在近期破土动工。

    通过一系列新闻行动和品牌推广活动，节目的收视率和美誉度不断提高。

    3、持续创新

    在浙江电视界，《1818黄金眼》有几个第一：首个长时间的新闻栏目；第一个推出专门免费寻人寻物的小板块《寻》；第一个推出固定板块《短评快》，让普通百姓评论新闻事件；第一个推出现场直播的"现场会"；第一个在省级媒体中设置实时云台背景；第一个将SNG直播运用于常态新闻；第一个建立特约评论员"民间脑库"；第一个在民生新闻节目中设立深度报道板块；第一个将QQ报料方式规模化用于常规新闻报道的电视媒体……现在栏目组还和腾讯公司达成协议，由腾讯代为设计新闻互动沟通专用平台，在解决QQ系统容量有限、方便观众提供线索等问题的同时，还能提供快速视频传输、及时发布栏目或频道当晚节目信息等服务。

    路漫漫其修远兮，2008年，《1818黄金眼》将继续探索、不断突破，力争取得更好的成绩！