双汇的反思看上去像“反击”
3月31日,双汇集团召开“万人职工大会”,这是双汇“瘦肉精”风波后召开的第三次会议,也是规模最大的一次。(4月1日《新京报》)
三鹿的“前车之鉴”不远,双汇的“后车之覆”反倒来得如此之快。双汇若还不好好反思,记取刻骨铭心的教训,就真有可能被“瘦肉精”事件击倒。然而,从双汇反思会透出的信息来看,还带有不小的“代人受过”怨气,甚至带有明显的“反击”味道。这样的反思会把方向弄反了,让人为之焦虑。
其一,只算自己的经济损失账,不买消费者损失账。反思会上,双汇董事长万隆更挂念的还是经济效益:“3月15日双汇股票跌停,市值蒸发了103亿元,从3月15日起到31日,影响销售15亿多元,双汇集团20多年筑就的放心品牌受到质疑,这个损失也是难以估量的。”但是“瘦肉精”让消费者蒙受的损失更大,可万隆却只字未提。难道消费者的安全和健康就不如双汇的经济损失值钱?消费者是无辜的,双汇则是肇事者,消费者为何要成为双汇过错的牺牲品?
其二,反思缺诚意,正剧搞成了闹剧。一个严肃的“万人职工大会”,本应有不尽的悔恨声、自责声、赎罪声。然而,会上竟有人高呼“万总万岁!双汇万岁!”且高呼4次都无人制止,不见主持人纠正。这很难说不是导演的结果,最起码也迎合了一些人的心态。
其三,自定检验机构,存在明显的“概念错误”。会议决定,双汇集团与中国检验认证集团签订了长期战略合作协议,后者将全方位监督双汇质量安全。要知道,检方与被检方明显是利益诉求相抵触的两方,这两者达成了战略合作,而真正需要参与检验的消费者却被排除在外,其检验的结果能让消费者相信吗?
双汇这样的知名企业,为提升瘦肉率放任“瘦肉精”猪肉流入,全然不顾消费者死活,当然需要认真反思。但是,反思也需动真,不能缺少诚意。动真就该换位反思,站到消费者一方反思自己,用消费者的视角挑剔苛求自己,让产品质量经得起消费者检验,而不能弄反方向,还是只为自己着想。否则,反思非但找不出自己真正过错,消费者反而会受到过于挑剔的指责。作者: 张永琪