华商报业物流配送年销售收入4.8亿元

   “我的对面住着一位送《华商报》的小伙。小成，一个勤劳、乐观、向上、爱吼大秦腔的小伙。

    他，每天在五点半左右就去上班(夏天更早些)，去到站点，等待从印刷厂出来的送报车，领好自己所投递区域的两百多份报纸，并以最快的速度将报纸一份份的整理好(因为报纸从印厂出来时，是不分版面的)。然后，挨家挨户的去投递，两百份左右的报纸，全部投递完最快也要三个小时左右。

    送完报纸，小成要在吃中午饭之前到站点去领牛奶。中午，把饭胡乱地倒进肚子以后，就蹬上自行车出发，去送牛奶，这个过程大概也是三小时左右。下午，他们就奔走在大街小巷收集废旧报纸；或者征订报纸、牛奶、书刊、洗衣粉、食用油、大米等等生活用品，一直到晚上……”

    ——江南的聚友博客

牛奶滋养的“华商”开路先锋

 ——黄马甲物流配送有限公司纪实

    在一个大都市里，送报人是不被人们关注的一个阶层，华商报业将自己的这支队伍统称为黄马甲，江南博客中的“小成”是西安黄马甲中的一员。作为华商传媒集团产业价值链中最具亮点的一环，经过13年的探索，“黄马甲”已发展为以西安为中心，横跨长春、沈阳、重庆等地的专业化、规模化、信息化物流配送企业，拥有12000余名员工，四地黄马甲年销售收入4.8亿元，是集自办发行行业领跑者、战略转型探索者、产业化发展践行者为一体的代表。

    他们在西安、沈阳、长春、重庆攻城略地、勇往直前，在四个城市都把华商报业旗下的报纸的发行量做到了“第一” 。

    他们是华商报业的基石，是华商报业的开路先锋。

    张军民的“军令状”：黄马甲的发行传奇

    2004年，从不迷信的张军民破例为自己算了一卦，卜问重庆之行能否顺利。卦象先凶后吉。

    这一年，华商报业的跨地域办报剑指西南重镇重庆。张军民，黄马甲物流配送股份有限公司的总经理，在入发行这一行当的第七个年头被派驻《重庆时报》。

    这次“发行战役”只许成功不许失败，因为临行前张富汉已经让张军民立下“军令状”——“一旦失败，我就得卷铺盖走人”，张军民再一次回首往事仍不免唏嘘。

    初来乍到的张军民与“黄马甲”选派的6名机关干部，60名基层管理人员带着当时看来“沉重到需要问神”的使命开赴重庆。

    “当时重庆的报纸发行，唯一给我们留下的余地就是代理商，这些大大小小的代理商生存空间不大，而我们选择了与其连横”，就这样，张军民和他的团队在重庆一次性组建了40个发行站、8个零售站。

    摊子铺开后，迅速到位的“黄马甲”开始了对重庆大街小巷的“洗街”及对大厦小弄的“洗楼”，许多黄马甲为了工作顾不上自己的家庭和孩子。张军民给我们讲了这样一个动人的故事：“我曾经给一个发行站打电话但一直占线，因为不放心赶去查看，原来是女员工在给家里打电话。她刚做母亲3个多月，从西安调到重庆开展业务。白天她工作很努力，到了晚上想孩子，她说听到孩子在电话里哇哇大哭都是一种享受。”经过缜密的发行筹划，凭借着这支队伍，凭借着这样的坚守，《重庆时报》创刊日报纸发行量16.8万份，当年发行量突破30万份，跃居重庆诸报发行量之首。

    此时的张军民，终于可以松一口气，可以“回朝”领功了。看来当时的卦象确实极准。可张军民心里清楚，卦象是如何准的。

    不仅是在重庆，凡华商报业足迹抵达的地方，就有黄马甲活跃的身影。它诞生在自办发行蓬勃发展的20世纪90年代，组建后不久，就由最初的4个发行站、1个零售站、近百名员工，发展成为拥有82个发行站、11个零售站、4000 余名员工的庞大发行队伍。从1999年起，随着华商传媒集团跨区域办报实践，“黄马甲”实现了跨区域发展，四地总人数达12000多人，成为全国唯一一支横跨4省市、队伍人数超万人的发行队伍，负责发行陕西《华商报》、吉林《新文化报》、辽宁《华商晨报》、重庆《重庆时报》。大致计算一下，四份报纸一天的发行量约200万份，所有的报纸都是经由黄马甲传递到报亭和读者手中的。难怪一位研究传统报纸的学者说，某种程度上，《华商报》的成功，与黄马甲的强势发行密不可分。

    从报纸到牛奶：黄马甲的物流产业群

    在笔者的采访中，华商报业的各层领导都曾骄傲地提到，自己的家庭住址下级从来都不知道，这是华商企业文化的一部分。但也有例外，比如张军民的住处，一个黄马甲因为一瓶牛奶却每天都会“光顾”。

    “目前，黄马甲对牛奶的配送收入，已经能够占到总收入的2/3，在陕西日均配送牛奶20万袋(瓶)，约40余吨，占全省鲜牛奶销量的30%以上。这样的成绩一方面是由于随着发行品牌的建立，我们的客户群不断地扩展，另一方面，这两年中两次成功的提价，不仅没有流失很多的客户，反而助长了收入的增加。”张军民介绍说。

    回顾“黄马甲”的发展，它是中国报刊产业化发展和自身业务不断探索的必然结果。但同时，也和许多自办发行企业一样，遭遇了一些制约行业发展的新问题：一是市民生活方式的转变，使“上门征订、投递到户”的业务模式受到挑战，高档小区的兴起，使一线员工难以与市民近距离沟通；二是人们阅读方式的转变，依靠网络成长起来的一代逐渐成为社会发展的主力军和社会消费的风向标，平媒的传播效果和市场份额受到前所未有的挑战；三是劳动密集型企业的用工模式受到挑战，用工成本的日益增加和都市报发行下滑的客观现状，导致员工流失率上升、业务发展趋于缓慢、网络承载能力提升受限等。

    “面对严峻的形势，一些自办发行企业选择了回归邮发，解散队伍或缩小规模，收缩发行。而‘黄马甲’却挺过困境，以品牌为依托，探索新业务，推动自办发行行业的可持续发展。”曾经经历过发行恶战的张军民，对于如何经营老百姓的柴米油盐也是颇有心得：

    由报纸发行向物流配送转型 多年来，报纸发行始终是“黄马甲”立足的根本，因此深入挖掘发行网络资源，降低发行网络运营成本，根据报刊发行业务忙闲不均的特性，结合队伍特长，开展物流配送业务成为“黄马甲”的一次业务扩展。从1999年6月，启动旧报回收业务到